Des services à votre écoute.
Le Bureau d’études
Parce que chaque projet est différent…
Le bureau d’études et méthodes Aqualux réalise la mise en plan avant production des produits sur mesure.
plans par an
LE SERVICE CLIENT
Vos commandes entre de bonnes mains…
Réalisation des devis, traitement des commandes, renseignement technique et commercial, après vente ; les missions du service client sont gérées par nos gestionnaires de clientèle et nos technico commerciaux à votre service.
La Logistique
Une organisation sans faille…
Réparti sur 18 000 m² de bâtiments, le Service Logistique met tout en œuvre pour assurer le stockage et la bonne expédition des commandes.
Fort de cette plate-forme logistique, Aqualux a pour objectif d’apporter le meilleur service de livraison possible.
m² de bâtiments pour le stockage
Le Service Commercial
Des commerciaux disponibles
Spécialistes produits dédiés aux clients professionnels, les technico-commerciaux sédentaires, aident au choix du matériel et réalisent les devis pour piscines privées, produits chimiques, chauffage, électricité, liners et couvertures.
Le Service Après-Vente & l’Assistance Technique
Toujours à votre écoute…
Le S.A.V. effectue annuellement plus de 3.000 réparations et dispense près de 2.000 conseils par téléphone ou directement sur site.
Comment ? Grâce à des pôles qualifiés définis pour aider et guider les clients :
Un pôle technique ou « Hot Line », composé d'experts techniques qui sont présents pour répondre aux questions et dépanner efficacement en direct par téléphone.
Un pôle administratif : composé de gestionnaires de clientèle qui renseignent avec précision sur le suivi des appareils en cours d’expertise et/ou de réparation dans les ateliers.
Les supports Marketing
Notre créativité à votre service
Aqualux accompagne ses clients dans la mise en avant et la théâtralisation de leurs espaces de vente en le fournissant des kits PLV-ILV associés à des planogrammes/implantations produits , des totems – roll up , des banderoles, des produits d’exposition ainsi que la mise à disposition des contenus produits nécessaires à toutes les communications.
Le Service Client
Seminaires et formations
Aqualux – CF Group organise chaque année des rencontres et portes ouvertes destinés à former les pisciniers aux nouvelles techniques et aux nouveaux produits pour piscines.
Les professionnels y approfondissent leurs connaissances pour apporter un meilleur service aux clients finaux.
